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陈书金的发明因为从根本上解决了螃蟹贩运过程中死亡率高的问题,一经推出市场,立刻受到了螃蟹养殖户和经销户的热烈欢迎。陈书金日进斗金。但是一段时间后,他发现自己“螃蟹窝”的销量每况愈下,经过了解,他发现,原来是他的产品做得质量太好,可以反复使用,一些螃蟹养殖户和螃蟹经销户便用低价回收用过的蟹盒,就像啤酒厂回收酒瓶一样。陈书金马上着手对产品进行改进,做成一次性使用的产品并加上防伪性功能,使回收产品不能再冲击市场。 当陈书金发现做螃蟹盒比养蟹贩蟹更赚钱,而且没有竞争对手时,他就将注意力集中到了螃蟹盒的制造和新产品的研发上。现在,陈书金正准备开发系列性的水产品包装盒,据说这个市场的份额每年达到20亿元。陈书金一谈到这一点便眉飞色舞。 操作要诀:一句差异化,包含的内容可谓多矣。经营者如何实现产品与服务的差异化,一直是企业界和学术界热衷谈论的话题。陈书金这个案例,为我们提供了一个活的“靶子”。在陈书金致力于螃蟹养殖的时候,他所获取的收益,至多只能相当于同业竞争者的平均收益,由于是螃蟹业的后进者,经验不足,投入有限,他所获取的收益很多时候甚至达不到同业竞争者的平均收益。但是,当他转变思路,将企业定位差异化经营时,情况立刻发生了翻天覆地的变化。差异化产品和服务的提供者因为实现了与其他竞争者产品和服务的隔离,所以,在通常情况下可以获得比竞争者更好的业绩和更高的收益,在陈金书这个案例中得到了最明显的体现。另一方面,差异化要注意与现有产品和服务的关联,倘若“差异”到完全与现有的产品与服务无关,那就不叫差异化了。第三,差异化有可能是对现有产品和服务的改进,也有可能提供的是与现有产品与服务相关联的全新产品与全新服务,后者是一种更为理想的状态。差异化策略很适合中小投资者和创业者,既可利用现在产品与服务的基础,又可避免与现有产品与服务提供者的直接竞争。上一页 [1] [2] |
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