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业务流程优化(对业务流程运作的有效性、效率进行诊断,并协助企业对业务流程进行研究和优化,以实现价值和成本的最佳统一) 质量成本管理; 现场5s管理; 质量改进包括6σ管理、统计技术; 协助或代理企业进行顾客满意度调查和评估; 信息化规划与需求分析。 ■ 质量评价服务 质量信誉评价; 省局其他中介职能的技术服务:如:许可证质量保证体系策划、建立;免检质量保证体系能力评价、资料受理、初步审查; 认证代理、资格证书申请手续代办等。 ■ 专向管理技术咨询 战略管理咨询; 人力资源咨询; 客户关系管理; 信息化咨询等。 ■ 培训 国内外先进培训课程的引进; 权威职业资格的培训 二、发展规划 发展愿景:成为山东省内最具影响力的管理研究及咨询机构,与企业共同成长。 公司价值观:诚信、进取、效率。 质量定位:高起点、具有较强的可操作性。 运作原则:规范、精细、系统。
组织机构设置:简洁明了,初步考虑设置业务技术部、综合部;借鉴成功咨询公司管理经验,对项目实施总监、项目经理、咨询顾问三级管理模式; 战略目标: 三年内形成三个成熟的具备自己特色和具备核心竞争力的咨询服务项目; 三年内开拓三个长期客户,并初步实现利润; 三、资源需求和财务预算 人力资源 人力资源是咨询机构的关键资源,许多成功咨询公司的发起人均包括核心咨询师,多数采用技术股份的形式,成为公司的核心,目前发展趋势来看以专职咨询师为主的资源配备是各大咨询公司选择的模式;如:北大纵横专职咨询师有一百余名;对咨询师的基本要求为: 八年管理经验; 硕士以上学历、知名高校毕业; 大中型企业高层管理经验;
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